Responda rápido: o marketing deve ser voltado apenas para o cliente externo? Se você respondeu que “não”, acertou! O marketing serve também (e muito!) para os seus colaboradores.
O nome que se dá às ações de marketing voltadas ao ambiente institucional é endomarketing, prática que, cada vez mais, recebe atenção de empresas de todos os portes.
Caso você tenha respondido “sim” à pergunta inicial, não se preocupe, boa parte dos empresários pensam da mesma forma, mas considerar esse tipo de estratégia é muito importante. Por isso, neste post, a gente explica um pouco mais sobre o endomarketing e apresenta 4 ideias de ações efetivas para você implantar na sua empresa.
4 ações efetivas de endomarketing
Antes de implantar qualquer estratégia, é fundamental que você conheça muito bem o perfil de seus colaboradores. Se possível, conte com o RH para ajudar no planejamento e implantação dessas tarefas.
Incentive
Ofereça bônus, participações nos resultados, comissões, viagens. Sem estimular animosidades na empresa, valorize o esforço individual e as conquistas das equipes. Seja transparente e divulgue sempre as condições dos incentivos e também quem foi agraciado.
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Realize eventos para o público interno
Promover a integração é uma forma de manter a satisfação da equipe. Cafés da manhã, workshops, palestras ou até mesmo happy hours são alguns dos exemplos. Se você conhecer bem sua equipe, vai saber qual o tipo (ou tipos) de evento que mais surtirão efeito.
Invista na comunicação interna
Desenvolva, com as áreas de Comunicação e/ou RH, materiais que reflitam a missão e o perfil da empresa. Desperte nos seus funcionários orgulho de pertencer à equipe. Você pode pensar, por exemplo, em usar murais ou, a intranet, quem sabe, produzir uma revista corporativa, ou até mesmo criar uma rede social própria.
Mostre que você se importa
Cada vez mais, as pessoas esperam receber tratamento individualizado, não só na vida pessoal, mas também na profissional. Lembre-se de que seus colaboradores são os pilares de sua empresa. Se eles estiverem felizes, vão trabalhar com mais satisfação e reverter tudo isso para o consumidor. Por isso, pense em oferecer brindes no dia do aniversário, nos dias comemorativos das profissões, no Dia das Mães etc.
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